Termos de Uso & Políticas

1. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar e utilizar a plataforma do 360° Studio, você declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos de serviço descritos neste documento. Caso não concorde com qualquer uma das regras dispostas, você deve abster-se imediatamente de utilizar os nossos recursos.

2. Uso da Plataforma

O 360° Studio é uma ferramenta SaaS (Software as a Service) voltada para a criação, edição e compartilhamento de passeios virtuais imersivos de 360°. Ao utilizar a plataforma, você concorda em:

• Não enviar arquivos de mídia que infrinjam direitos autorais, leis de propriedade intelectual ou conteúdo impróprio/difamatório.
• Ser o único responsável por todos os metadados, hotspots informativos e textos cadastrados nos seus passeios virtuais.
• Não utilizar robôs, bots de rastreamento ou crawlers para extrair mídias ou dados confidenciais do servidor do 360° Studio.

3. Assinaturas e Cobrança

Nossos planos de serviço variam de acordo com os limites de tours ativos, cenas permitidas e acesso a recursos premium (como Tampa de Tripé, Radar, Som Ambiente e Hotspots de Informação):

• Ciclo de Cobrança: As assinaturas são processadas de forma mensal ou anual e renovadas automaticamente ao final de cada ciclo, salvo se canceladas com antecedência pelo usuário.
• Cancelamento: O usuário pode solicitar o cancelamento a qualquer momento através do seu painel administrativo, mantendo o acesso aos recursos premium até o final do período faturado.
• Reembolso: Por se tratar de um serviço de entrega digital imediata, os reembolsos seguem a legislação brasileira aplicável, limitados a solicitações efetuadas até 7 dias após a primeira contratação.

4. Privacidade dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o 360° Studio coleta informações essenciais de perfil (nome, email e timezone) com o único objetivo de gerenciar e manter a segurança de sua sessão.

Suas fotos panorâmicas enviadas e as configurações de hotspots dos passeios virtuais são armazenadas em servidores seguros e não são compartilhadas com terceiros sem sua expressa autorização por meio da ativação do modo de link público.

5. Limitação de Responsabilidade

O 360° Studio envida todos os esforços comerciais razoáveis para garantir a disponibilidade contínua dos passeios virtuais compartilhados. No entanto, não nos responsabilizamos por falhas momentâneas causadas por problemas na rede de distribuição de internet global, suspensão de serviços de provedores parceiros ou ações de força maior.